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标题: 将乐苏宁欺骗顾客 [打印本页]

作者: lcl525099 时间: 2012-5-29 08:15
标题: 将乐苏宁欺骗顾客
本帖最后由 lcl525099 于 2012-5-29 08:27 编辑

昨天中午在苏宁电器买榨汁机,本来是看中九阳 JYZ-C501榨汁机,我问导购员这套电器是一起卖的吗,可是导购员却说分开卖的,本来就是想买来给小宝宝榨点果汁,磨点米糊吃的,那我想299只买一个榨汁机那不划算(过后了解,那一套是一起卖的),这时他就推荐另一款,美的bm256搅拌机,那我就买了,当我付完钱,导购员去提货时,我看到一款苏泊尔的,和我前面看的很相似,那我就说换这一款,这下就不让换了,我连货都还没拿到手,还没走出店门就不让换货了,什么道理了,僵持了一个多小时,也没人给我换,宝宝哭的厉害,我也就回来了,气愤,破服务,

作者: 无名小卒 时间: 2012-5-29 11:04
楼主当时就应该打12315

作者: 无名小卒 时间: 2012-5-29 11:05
现在如果气不过也可以打，消费者的公仆，应该可以完美解决的

作者: 小小尛 时间: 2012-5-29 15:11
{:5_151:}姐姐```你受委屈了```改天去你家看看宝宝安慰安慰你们两母女``

作者: lcl525099 时间: 2012-5-29 16:03
实在没那精神,懒的找累了,再说喂奶,一直走不开,也没那个时间一直在那耗着

作者: yjl9125 时间: 2012-5-29 16:15
怎么这样投诉她

作者: 高唐八块石 时间: 2012-5-29 18:52
林子大了什么鸟都有，看开点，气坏的是自己的身体。

作者: 455958227 时间: 2012-5-29 19:38
直接找店长，人家店开在将乐也希望做长久生意，我想有问题的是那个导购，你最好打美的客服，说是在将乐苏宁买的``

作者: 与古人对话 时间: 2012-5-30 08:05
可以投诉啊，为什么要忍!

作者: 崽崽vs狼狼 时间: 2012-5-30 08:50
为增强顾客购买信心，让顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。
　　无条件退货一般都有时限要求。七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。

作者: 崽崽vs狼狼 时间: 2012-5-30 08:55
建议楼主拨打苏宁官方投诉电话维权
24小时客户服务热线4008365365，随时为您受理各类咨询、预约、投诉等信息，一个电话解决一切。全国客户服务热线025-85616666全面了解苏宁连锁发展资讯。

这是苏宁官方网站 http://www.cnsuning.com/services/fwln/395.html

作者: 了卜1 时间: 2012-5-30 09:03
将乐女士出门请带上老公！

作者: 宋秋波 时间: 2012-5-30 09:19
到苏宁买东西一下单,就没能后悔药吃了!谨慎购物

作者: lcl525099 时间: 2012-5-30 11:30
我过后打苏宁客服电话，说换货，竟然也回答我开了发票7天之内没有质量问题是不能换货的，打了也是白打的，就是要花时间在店里闹，实在没空

作者: lcl525099 时间: 2012-5-30 11:33
没用，我就是那下没想到找经理去，来了个店长，问了情况，就叫我不要换，说很麻烦，我说要换，转来转去的，那人就不管了

作者: lcl525099 时间: 2012-5-30 11:42

将乐女士出门请带上老公！

这个倒是要记得,要不然就被欺负了

作者: 灰烬ゅ 时间: 2012-5-30 15:49
没质量问题有什么好换的！楼主自己选择购买了人家单子都下好了钱也付了。本身交易就算完成了、东西又没质量问题本身就可以拒绝换货的！苏宁没什么错啊、最多就算是不为顾客着想而已！

作者: 了卜1 时间: 2012-5-30 16:17

灰烬ゅ发表于 2012-5-30 15:49
没质量问题有什么好换的！楼主自己选择购买了人家单子都下好了钱也付了。本身交易就算完成了、东西又没质量 ...

话不是这么说的！未使用，可无条件退换的！不是你闲麻烦就拒绝客户！你包吃的啊！首先是导购员为了提成隐瞒了楼主最初愿意购买商品的信息（甚至是欺骗），这是最为不道德的行为，你或许不是前一个牌子的导购，你可以拒绝为客户服务，但你不能欺骗客服说前一个牌子的商品无货了，然后介绍自己所销售的品牌！

作者: 乐在水南 时间: 2012-5-30 18:58
将乐苏宁在哪？我在苏宁官网查到三明苏宁只在市区、永安、沙县、宁化四个地方才有的咧，将乐店还真不知道在哪

作者: 342928655 时间: 2012-5-30 22:55
现在的导购真是无语。

作者: 一品 时间: 2012-6-2 11:36
打12315，商家就怕这个！

作者: wanhua 时间: 2012-6-4 12:32
不知道为什么，这些大企业到了将乐好像没了监管，就乱来。不要说电器，就是电脑和笔记本也卖得非常贵

作者: 水生 时间: 2012-6-4 13:06
应该维权，促其改进

作者: 可乐咖啡 时间: 2012-6-4 18:15
哎，都是坑爹的~~{:5_111:}

作者: jldshhr 时间: 2012-6-4 22:17
你太软弱了！

作者: 513481086 时间: 2012-6-5 20:30
12315.是做什么的了，你不用吗？

作者: E网情深 时间: 2012-6-7 10:25
店大欺客，没办法。就像肯德基查出问题了，照样那么多人去吃，对它几乎没什么影响······

作者: 南仿一羊 时间: 2012-6-7 16:51
直接退货，苏宁电器有这条款，叫无需理由退货（7天）

作者: 将乐文欣广告 时间: 2012-6-7 17:57
哎，，别提了，，本人打12315一路转接到上海工商局，，最后来一个谢谢您的建议，，电脑喊的，，就没声音了

作者: dirkrose 时间: 2012-6-7 21:25

将乐文欣广告发表于 2012-6-7 17:57
哎，，别提了，，本人打12315一路转接到上海工商局，，最后来一个谢谢您的建议，，电脑喊的，，就没声音了

这个笑话太好笑了

作者: 画杨桃11 时间: 2012-6-30 22:54
很可笑，苏宁会让一个女人带着孩子在那里为一笔买卖纠纷1个多小时都不理不采吗？再说钱在你自己口袋里，看你上面所说的会比华算不华算，买什么自己很清楚，为什么导购叫你买你就买了？如果是这样的弱势群体，居然可以在网上发表不满，为什么不去找苏宁店长呢，何况店里客服就在收银台里面，每层都有督导啊，聪明的人一看就知道是怎么回事了

作者: 墨尔本 时间: 2012-7-2 09:55
买小家电还是上淘宝

作者: 画杨桃11 时间: 2012-7-2 17:39
太有意思了，我就是在苏宁里上班的，看了你的遭遇我很同情，就去查看了苏宁28号的销售数量，根本就没有卖美的BM256，只有23号卖的BM256，是晚上一位先生买的。你是苏宁的竞争者吧，做好自己的生意吧，不要用这种手段。

作者: 画杨桃11 时间: 2012-7-2 17:48

lcl525099 发表于 2012-5-30 11:30
我过后打苏宁客服电话，说换货，竟然也回答我开了发票7天之内没有质量问题是不能换货的，打了也是白打的，就 ...

那就有时间在网上造谣生事哦，我查了苏宁28号就没卖过BM256的机子，23号卖的BM256是一位先生，时间是晚上8点45分付款的，

作者: 柳青 时间: 2012-7-2 18:20
额，将乐的苏宁是这样的，我去买电器就一肚子的火，最后什么都没买

作者: 了卜1 时间: 2012-7-2 18:55

画杨桃11 发表于 2012-7-2 17:48
那就有时间在网上造谣生事哦，我查了苏宁28号就没卖过BM256的机子，23号卖的BM256是一位先生，时间是晚上 ...

既然您是苏宁代表！我就说一句！您也看到了楼上楼下，反映你们苏宁服务态度的人不是个别！而是绝大多数！这就足以说明你们门店是有问题存在的！相信您不会否认吧！

作者: 乐在水南 时间: 2012-7-2 19:11

画杨桃11 发表于 2012-7-2 17:39
太有意思了，我就是在苏宁里上班的，看了你的遭遇我很同情，就去查看了苏宁28号的销售数量，根本就没有卖美 ...

原来将乐苏宁还有人活着啊，居然还跑上来说话了...

作者: Mrs.ｙａｎｇ 时间: 2012-7-3 22:29
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作者: 大伟 时间: 2012-7-5 12:16
{:5_121:}现在广告都是这样打的，7天无条件退货，有人买过东西去退了吗。。
一直都是网购。。除非大家伙。。小东西，网上买就方便了。。质量不好，给差评，在退货。。哈哈

作者: helicen 时间: 2012-7-8 14:22
苏宁比京东贵多了

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