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标题: 将乐玉华洞景区，游客满意度似乎全省倒二 [打印本页]

作者: jlhhz 时间: 2015-4-28 12:26
标题: 将乐玉华洞景区，游客满意度似乎全省倒二

新华网福州4月28日电（记者王文清）记者从福建省旅游局获悉，福建省2015年第一季度游客满意度调查报告近日出炉。报告显示，莆田工艺美术城、溪源峡谷景区、白云山景区、将乐玉华洞、九龙谷景区等景区游客满意度较低，暂列福建省重点景区游客满意度后五位；而位居前五位的景区分别是:邵武瀑布林温泉度假区、胡里山炮台、上杭古田会议会址、鼓浪屿风景名胜区、集美鳌园。

投诉处理满意度下降明显价格制约满意度提升

根据调查报告，第一季度，全省共受理旅游投诉案件31件，同比和环比都有所较少；投诉主要集中在旅行社和景区方面，占总投诉的84%，导游中途擅自带游客购物、旅行社未依合同约定赔偿、景区竹排工索要小费等是引起旅行社和景区被投诉的主要原因。

值得注意的是，游客对旅游投诉处理满意度出现较明显的下降：第一季度游客投诉处理服务综合满意度得分为45.38，较上季度（65.33分）下降19.95分。

据分析，价格因素长期影响着福建省游客满意度的提升。本季度，仍有较多游客反馈景区门票昂贵、景区内多次收费、春节期间餐饮、商品价格高涨等问题。调查数据显示，第一季度，满意度低于72分的7个指标中有4个指标与价格有关，分别是“餐饮性价比”、“门票价格”、“娱乐性价比”、“商品性价比”，其中“娱乐性价比”和“商品性价比”的满意度得分列所有参评指标的后两位。另外，从各设区市情况来看，超过半数设区市在“门票价格”、“娱乐性价比”和“商品性价比”这三个指标的满意度评价得分低于70分。

作者: dirkrose 时间: 2015-4-28 18:26
这文章也没有说低到什么程度，哪些景点投诉比较高。价值不高啊。

作者: jlhhz 时间: 2015-4-28 20:13

dirkrose 发表于 2015-4-28 18:26
这文章也没有说低到什么程度，哪些景点投诉比较高。价值不高啊。

这里只能从文章提到的“福建旅游局”，才能知道…

作者: 乐在水南 时间: 2015-4-28 20:22
省旅游局发布的信息是不会有假的，所以将乐旅游系统应该自身去找问题，而不是在怪为什么会排那么低的名次。。

同样是在三明，泰宁和尤溪的旅游要做得比将乐好非常多，这是亲身经历的。。将乐的旅游部门再不进行改善，迟早毁了自我的名声！！

作者: jlhhz 时间: 2015-4-28 20:39

乐在水南发表于 2015-4-28 20:22
省旅游局发布的信息是不会有假的，所以将乐旅游系统应该自身去找问题，而不是在怪为什么会排那么低的名次。 ...

游客开心的过来玩，还要让游客开心的回家~

作者: 乐在水南 时间: 2015-4-29 18:42

jlhhz 发表于 2015-4-28 20:39
游客开心的过来玩，还要让游客开心的回家~

做为将乐人，连自己都不觉得开心，更何况外地的。。。。

作者: jlhhz 时间: 2015-5-7 12:11

乐在水南发表于 2015-4-29 18:42
做为将乐人，连自己都不觉得开心，更何况外地的。。。。

哈哈，好吧，我也这样觉得

作者: 格林东方114 时间: 2015-5-9 08:36
为什么倒二？游客心里自有一杆称。将乐旅游局应从自身找原因。

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