县医院工休座谈会让医患零距离

　　4月22日，将乐县医院外科一区举行每月一次的工休座谈会，医务人员、患者和患者家属近20人面对面沟通交流。“我们家是老病号了，医院的服务质量比十年前好太多了，医生和护士每天不时来查看病情、嘘寒问暖。”座谈会上，陪丈夫邓元华来医院看骨科的古镛镇居民张荣妹道出了自己的心声。
　　从2013年开始，将乐县医院为推进公立医院综合改革取得新突破，以深入开展“三好一满意”活动为契机，积极搭建医患沟通平台，各个科室每月召开一次工休座谈会，组织医患零距离接触，倾听患者真实心声，找准和解决群众不方便、不放心、不满意的主要问题。此次座谈会上，患者和患者家属就环境卫生、就医流程、服务态度、投诉机制、医务人才等方面发表意见和感受。自座谈会开办以来，县医院就医环节得到优化，医德医风持续改善，服务水平显著提升，群众满意度不断提高。2013年至今，县医院共收到感谢信8封、锦旗1面，医患关系进一步融洽。(信息来源:将乐新闻网)