关灯
开启左侧

将乐玉华洞景区,游客满意度似乎全省倒二

[复制链接]
jlhhz 发表于 2015-4-28 12:26 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

新华网福州4月28日电(记者 王文清)记者从福建省旅游局获悉,福建省2015年第一季度游客满意度调查报告近日出炉。报告显示,莆田工艺美术城、溪源峡谷景区、白云山景区、将乐玉华洞、九龙谷景区等景区游客满意度较低,暂列福建省重点景区游客满意度后五位;而位居前五位的景区分别是:邵武瀑布林温泉度假区、胡里山炮台、上杭古田会议会址、鼓浪屿风景名胜区、集美鳌园。

投诉处理满意度下降明显 价格制约满意度提升

根据调查报告,第一季度,全省共受理旅游投诉案件31件,同比和环比都有所较少;投诉主要集中在旅行社和景区方面,占总投诉的84%,导游中途擅自带游客购物、旅行社未依合同约定赔偿、景区竹排工索要小费等是引起旅行社和景区被投诉的主要原因。

值得注意的是,游客对旅游投诉处理满意度出现较明显的下降:第一季度游客投诉处理服务综合满意度得分为45.38,较上季度(65.33分)下降19.95分。

据分析,价格因素长期影响着福建省游客满意度的提升。本季度,仍有较多游客反馈景区门票昂贵、景区内多次收费、春节期间餐饮、商品价格高涨等问题。调查数据显示,第一季度,满意度低于72分的7个指标中有4个指标与价格有关,分别是“餐饮性价比”、“门票价格”、“娱乐性价比”、“商品性价比”,其中“娱乐性价比”和“商品性价比”的满意度得分列所有参评指标的后两位。另外,从各设区市情况来看,超过半数设区市在“门票价格”、“娱乐性价比”和“商品性价比”这三个指标的满意度评价得分低于70分。


 

精彩评论7

正序浏览
dirkrose 发表于 2015-4-28 18:26 | 显示全部楼层
 
这文章也没有说低到什么程度,哪些景点投诉比较高。价值不高啊。
 
jlhhz 发表于 2015-4-28 20:13 | 显示全部楼层
 
dirkrose 发表于 2015-4-28 18:26
这文章也没有说低到什么程度,哪些景点投诉比较高。价值不高啊。

这里只能从文章提到的“福建旅游局”,才能知道…
 
 楼主| 乐在水南 发表于 2015-4-28 20:22 | 显示全部楼层
 
省旅游局发布的信息是不会有假的,所以将乐旅游系统应该自身去找问题,而不是在怪为什么会排那么低的名次。。

同样是在三明,泰宁和尤溪的旅游要做得比将乐好非常多,这是亲身经历的。。  将乐的旅游部门再不进行改善,迟早毁了自我的名声!!
 
jlhhz 发表于 2015-4-28 20:39 | 显示全部楼层
 
乐在水南 发表于 2015-4-28 20:22
省旅游局发布的信息是不会有假的,所以将乐旅游系统应该自身去找问题,而不是在怪为什么会排那么低的名次。 ...

游客开心的过来玩,还要让游客开心的回家~
 
 楼主| 乐在水南 发表于 2015-4-29 18:42 | 显示全部楼层
 
jlhhz 发表于 2015-4-28 20:39
游客开心的过来玩,还要让游客开心的回家~

做为将乐人,连自己都不觉得开心,更何况外地的。。。。
 
jlhhz 发表于 2015-5-7 12:11 | 显示全部楼层
 
乐在水南 发表于 2015-4-29 18:42
做为将乐人,连自己都不觉得开心,更何况外地的。。。。

哈哈,好吧,我也这样觉得
 
 楼主| 格林东方114 发表于 2015-5-9 08:36 | 显示全部楼层
 
为什么倒二?游客心里自有一杆称。将乐旅游局应从自身找原因。
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录

本版积分规则


0关注

2粉丝

21帖子

热门图文
排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信

客服微信

服务热线:

0598-2262555

公司地址:将乐县水南众联创客空间2层

邮编:353300 Email:admin@353300.com

Copyright   ©2006-2018  将乐在线  
举报电话:2262555 举报邮箱:admin@353300.com  ( 闽ICP备2020022618号-1 )