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将乐闽通出租车电召业务运行一周:成功率90%

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置顶 南局福段DF11 发表于 2015-7-14 15:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
将乐闽通出租车电召业务运行一周:成功率90%
     闽通出租车电召系统的投入使用,对于缓解高峰期中心城区拥堵和“打的难”都有正面意义,也提升旅游城市形象。
    市民如何使用召车服务?据客服的介绍,乘客只需拨打2221717电召服务号码后,中心服务员根据乘客需求生成订单,系统将根据乘客订单需求筛选车辆,并向符合条件的车辆下发订单,出租车驾驶员收到订单信息后进行抢单,并驱车至乘客地点,联系乘客,开始服务。
乘客拨打电召热线,应特别注意以下几个细节:1、详细告知等待地(如某某路口、某某大厦);2、出行前提早拨打电招热线,若是出城包车,可提前一个小时预约;3、若不需招车或上其他非电召的出租车辆,应电话告知中心客服,以便订单取消;4、上车或下车时要记住车号,以便服务质量投诉或遗失物品寻找。
    昨日中午,市民张先生在使用即时电召后说:“打电话不到一分钟,就电召成功了,等车时间也不长,大概5分钟吧,感觉不错,不仅方便快捷,点对点的接送确实让人舒心,3、5块钱的车费也觉得不贵,跟三轮车价格差不多,而且还安全。”
    统计数据显示,截至7月14日8时,将乐闽通出租电召中心共接电召业务约500单,即时电召成功率达90%,剩余的10%多为司机赶到却没有人或取消电召未告知。
欢迎拨打电召热线2221717

 

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若雅熙 发表于 2015-7-14 20:41 | 显示全部楼层
 
我都是提前预约叫车的,提前一天打电话到他们的电召中心第二天要去火车站的,很快就有收到信息,然后没多久驾驶员也会打来确认。第二天顺顺利利的出家门就可以坐上车去火车站,简直是太方便了。不过在下班高峰期也确实比较难叫车,总体还是很满意的说
 
南局福段DF11 发表于 2015-7-15 08:34 | 显示全部楼层
 
若雅熙发表于12小时前我都是提前预约叫车的,提前一天打电话到他们的电召中心第二天要
车辆数有限,高峰期确实存在叫车难的问题,随着市场的完善,驾驶员的到位还会有车辆继续投放

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