将乐县公安局推出110警情回访制度

　　为规范“三台合一”后的110接处警工作，改进工作中存在的问题，全面提升群众满意度，今年10月份，县公安局在全县开展了110警情回访。110报警服务台每天将前一天的接报警情，在不影响报警群众工作和生活的前提下，主要从接警态度、出警速度、处置情况、警容风纪、意见和建议五个方面对报警群众进行电话回访。

 

　　通过认真收集整理报警群众对110接处警工作的评价、意见和建议，主动接受群众监督，查改工作瑕疵，弥补工作漏洞，进一步规范110接处警工作行为，提高了工作效率和水平。据统计，110警情回访制度施行以来，已累计对445余名报警群众进行了电话回访。报警群众对施行警情回访都给予了高度评价和充分肯定，其中413人对110接处警工作表示非常满意。接受回访的报警群众踊跃献计献策，已累计收到工作意见和建议120余条。通过实行“110警情回访”，增强了公安机关对110接处警工作的动态掌握，促进了接处警工作质量提升，密切了警民关系，强化了治安防控网络建设。