将乐供电公司位列首批“县行风信得过单位”

　　春节前夕，将乐县行风评议办公室公布该县首批“行风信得过单位”名单，该县供电公司在参评的全县56个民主评议行风单位中，总评成绩第一，位列榜首。

　　近年来，该公司全面扎实推进行风优质服务工作，突出重点，力促整体推进。万安镇翔安小区集中重建点是将乐县“6·18”灾后集中安置点之一，该重建点规划建设安置房204幢，安置重建户234户。为确保工程施工用电和入住小区重建户的正常用电，公司在时间紧、任务重的情况下，安排4个施工队60多名施工队员进场，加班加点施工，第一时间完成了小区1600余米10千伏线路的架设，并架设低压线路1400余米，安装3台变压器，共计1930千伏安的电容量。去年7月中、下旬以来，为确保全县2000多户重建户，春节前顺利入住并用上可靠的电源，公司在各重建点都建立了由党员、技术骨干组成的党员服务队，及时跟进，全程为重建点、重建户提供上门服务，用事实兑现了“新村建在哪里，电就通到哪里”的承诺。

　　在服务重点项目方面，公司第一时间把重大项目和重点工程建设的用电，列入重点服务对象。通过开辟办理业务审批和工程接电的快速通道，尽最大努力，以最快速度使其早一天用电、早一天投产。在服务民生工程方面，公司积极落实农电“三新”战略，加强配网改造，提高供电可靠性，切实解决好群众关注的“通好电、用好电”的问题。在服务用电客户方面，着力按市场规律办事，规范业务管理，认真整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题。

　　公司定期召开客户与行风监督员座谈会，公开公布供电质量和供电服务等信息，主动了解客户与社会用电需求，接受社会和群众监督。近年来，公司投诉办结率、客户满意率、客户回访率、“十项承诺”兑现率均达100％。(李宣华 汪根萍)