邢小梅，女，生于1980年7月，汉族，共青团员，初中文化，现任将乐县技捷电脑公司经理。
创业之初，在各级领导的关心和帮助下，公司不断发展壮大，我个也不断进步，取得了一定的成绩，今借此机会，将我个人和公司的创业和发展轨迹向各位领导作详细汇报，请多批评、指正。 我于1996年初中毕业，那时，因家庭经济的原因，以至不能再继续进入更高一级学校读书，看着同学们都相继进入了中专、高中继续读书，对于爱学习、好学，有着大学梦的我来说，心如刀绞……可是现实如此，我别无选择，只好忍痛放弃了学业。我躺在床上哭了四天，不认输的我决定自己去找份工作，因为我相信，是金子总会发光的。可我当时无一技之长，又太年轻没有工作经验，真不知道自己能干什么，但我不怕苦、不怕累。我在宾馆当过服务员、酒楼端过盘子，但我没放弃学习的机会。那时电脑刚上市不久，会操作电脑的人不多。我敏锐地认识到，随着经济的发展，将来电脑一定会成为各行各业乃至千家万户的必需品。一叶而知秋，我意识到了电脑的好处，我应该去学学，学个一技之长，对将来会有帮助的。 于是我把工作没几个月平时攒的几百元钱拿出来交了学费。我学习很认真、很努力、也很刻苦，因为我已经失去了上学的机会，所以就应该好好把握好这次学习的机会，多学点，学好点，学精些。对自己的将来总是帮助的。终于我的认真没有白费，店里需要招人，我们的老师就在我们学员当中挑选了我。他说我平时认真肯学，就留用我了。当时我别提有多高兴了，因为学有用之处了。我在店里一呆就是四年，在这四年中我勤勤恳恳、敬业爱岗，平日里我经常加班加点，从不喊苦叫累，其它同事都笑我：“你傻呀！老板又不多给你工资，干嘛那么卖力呢。”但我不这么认为，钱是小事，学到了知识、本领才是真的。我还年轻，有精力，多做多学是好事。白天上班，在工作中遇到不懂、不会的就问老师和同事。业余时间我会到图书店看有关电脑的书籍，遇到喜欢的、有帮助的书，无论再贵，我都忍痛把它买下来。功夫不负有心人，1999年我自学获得了全国计算机等级考试一级；2000年又获得了全国计算机等级考试二级；同年，我还参加了县劳动局、总工会联合举办的计算机技能竞赛并获得二等奖。四年的工作经历磨练与历练了我，让我与同龄女孩有所不同。我付出了许多的辛勤汗水，同时也增长了很多知识。电脑知识无不例外，还有为人处事、遇事的处理方式等方方面面的知识。 2001年3月，将乐邮政商行需要招聘设计人员，我凭着专业的知识顺利通过了笔试工、面试和各项考试，成为了邮政商行的一名年轻的计算机设计员。在那工作了一个月，不安份的性属再次让我做了一个改变人生的决定，我毅然辞出了设计员的职务。这个工作在大多数人看来，坐在办公室里，很轻松，这份工作又清闲，工资、福利又好，作为一个女孩子来说，应该知足了。可我去认为，这并不是我当时学电脑的初衷，这也不是我想要的生活，为了我的梦想，不顾家人的强烈反对，我选择了辞职。 辞职之后，我没有了工作，脑子一片空白，虽有理想，但毫无资金和经验性的我一下子不知今后的路该怎么走了。原来就强烈反对我辞职的家人就对我更不理解了，说我不知天高地厚等等。 在家人和亲戚的压力下，无意中，我看到一家打字店转让，设备简单，我没有想太多，只想靠自己的努力去成就一番事业，于是就跟老板谈了价钱，转这店需要2万多元。哇！这对于我来说不是个小数目呀！当时我身上仅有2千多元钱，与2万多元差之千里。但我决心已定，有志者事竟成，我相信也有信心把它经营好。我深知家里的拮据以及反对，向家里拿是不可能的。于是我只得自己想法，找亲戚、朋友、同学们借，东拼西凑好不容易凑了个一万多元。还好老板好说话，剩下的钱让我经营半年后再给她。就这样我踏上了艰难的创业之路。 万事开头难，对我刚二十出头处世未深的小姑娘来说更是难上加难。我没有经济基础，没有家庭背景，更没有人脉关系。仅凭一台电脑、一台打印机、一台复印机，一个人，一双手来经营。刚开始，顾客看我是个小姑娘对我都有几分不信认，当他们看到我那娴熟的技术、做事的条理和处事的方法，还有面带微笑的服务，他们慢慢开始认可了，并且给予肯定与赞赏。就这样我的事业开始一步步地向前迈进。 为此我也付出过泪水与汗水，服务行业形形色色什么客户都有，有一天一位男客户来复印，我帮他复印好后，算钱时，他说怎么这么贵，我跟他解释：“因为你复印的有大张和小张，所以会高些的。”他蛮不讲理的说：“那有你这样算钱的，就按张算，都得按小张的价格算，不然我不要了”。我好声得跟他说：“这样是不行的，本来复印就有大小之分，到那复印都是这样，不是说就我这样算。”他说了一大通，而且说得好难听，拿着复印件随手就撕了，并说“我要去3•15告你”，而后扬长而去。片刻我傻眼了，愣在那，不知所措，只知道委屈的泪水顺间哗啦啦的流了下来。类似这样的客户数不胜数……，我一个女孩子家真不怎么处理是好，特别是夜深人静时想想的真觉的好苦、好累，有时真想放弃。但想想不行，我不能就因受到些委屈就退缩、打退堂鼓了，这不是我的行为，也不是我的目标，得打起十分精神迎难而上，才能走出困境，走向成功。为了赢得广大客户的认可，我每天起早贪黑，有需要赶资料时，我都加班加点完成，有好几次都加班到零晨2、3点。急客户所急，想客户所想，并第一时间把做好的材料交到客户手中，客户看了很满意，用赞扬语气说：“不错，效率快，质量好，以后我们单位的材料就订你这做了。”就这样，慢慢地，客户越累越多，生意也就日日增进了。看到自己的用心与专心有所收获与肯定，心里美滋滋的。受到的委屈与艰辛，也就不计于是了。 但不是什么事都可能一帆风顺，正当自己看到一点希望时，突然意外的事发生了。店里最关的键机器——复印机出现故障了，而且不是小问题，我请了技术人员来检测，说：“你这台机子不能修了，已经老化了，必须重新买台新的。”当时真是给我当头一棒，我要晕了。要知买一台新的复印机需要1万多元呢，这无疑是给我雪上加霜呀！我该如何是好，修已不成，买又没钱，不买就意味着无法继续经营下去。我就像热锅上的蚂蚁，急的团团转，真是无从选择。这时一位朋友告诉我，你可以去银行贷款呀！我知道，但我没抵押，没担保人银行是不可能放贷的。在紧急的时刻，有位好心人的出现，解了我燃眉之急。让我重新看到了生机与希望。 我苦心经营了几年，对文印市场有所了解，确定了未来发展的方向。2005年电脑普及，很多单位都购买了打印机，文印市场已经开始慢慢萎缩，再继续这样经营已经没有发展空间，得朝更新、更高的方向前进。要进步、要发展，要做强做大，就得继续投资，不断自我完善、自我进步，把握市场脉搏，掌握市场空缺。我看到了我的不足，不能停滞不前，应该扩大业务范围，增加客户群体。所以我陆续添置了快速印刷机、彩印墨喷机、快速复印机以及工程复印机、大型彩色高清打印机。新上设备，我特地前往三明、福州等专业图文公司学习与考察，学习他们是如何让这市场做的更好、更强。还有很多软件我也是在不断的摸索与学习。遇到不会、不懂的就上网查询以及请教业内人士。也正因为如此，使得我熟懂了许多种设计软件及应用软件。 风风雨雨苦辛经营十年，在这十年中我有收获过喜悦，也有受到过挫败，但我从没想过放弃，一直坚持不懈的努力前进，才有今天的茁壮成长。2009年店被县文明办、文体局联合授予了“优胜单位”荣誉称号。现我公司总投资已达40多万元，员工4人，有专业设计人员以及操作人员。我始终以“技捷用心，让您放心”的理念来灌输到每位员工的心里，让她们面带微笑的服务于每位顾客。 面对今天取得的成绩，我深深地明白，这不仅仅是我自己的努力，这与社会的发展和经济的发展是密不可分的。近几年将乐的经济腾飞，各项发展势头良好，带动了这一行业的蓬勃发展，加上政府各项优惠政策对创业者的支持，才有了我今天的成绩。我将继续努力，与将乐的发展同呼吸、共命运，抓住将乐现在大发展、大建设的有利时机，使自己和公司在短时间内再上一个新台阶！ |
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