将乐：直通服务零距离田间地头解难题

　　“这种病是阴雨天气发生的炭蛆病，用代森锌、炭特灵，喷洒1至2次，就能治好。”5月15日，将乐县万安镇农技站站长曾卓能接到镇里的公共服务热线后，不到20分钟就赶到了福匡村梁福求的瓜地，对这片10多亩西瓜“把脉问诊”的情景。得到了专业人员田头现场技术指导，老梁的西瓜得救了。
　　为了改善公共服务，提高职能服务功能。将乐县万安镇把群众“满不满意、赞不赞成”作为主题活动的出发点，以公共便民热线为载体，创新“三农”服务、收集群众诉求，代办各种事务服务模式，镇里将农业、土地、卫生、计生、劳动就业、民政残联、社会保险，劳动维权及林业、妇联、司法调解等部门组成社会事业服务中心，设立服务窗口，实行集中办公，联合事务办理，同时开通了2966191公共热线，24小时接受群众求技术、求知识、代办事务、解决各种诉求及纠纷等服务。同时万安镇在公共服务中心的基础上，开通了流动服务“直通车”，各职能部门深入开展卫生健康公共服务，向群众传播卫生健康知识，送去丰富的公共服务“大餐”。万安镇还在全镇13个村，设立“住村工作室”，镇挂村干部和工作队实行下村驻点办公制度，在协助村发展集体经济，增加农民收入。同时，倾心调处村民纠纷，接受群众问询，解答政策和法律疑问，代理代办村民事务。与基层干部群众直面交心，对话交流，帮助解决农业生产中的技术、资金等难题。公共热线的开通，拉近了党群、干群的距离，架起了一座党和政府密切联系群众的桥梁。
　　至目前，万安镇共收集群众意见建议227条，调处各种纠纷51起，走访群众1200多户，各类服务500多次，为群众办实事97件。
　　（信息来源:三明日报 明华 观长 瑞芳）