初级义工培训内容

一、义工

1、 义工定义：义工，又称为“志愿者”（英语 Volunteers）。

2、 义务工作是指所有社会公民志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，基于良知、信念和责任，为社会和他人提供服务和帮助，促进社会进步而提供的服务。当然我们义工也不受区域国界的界限。
3、义工的特征：志愿性 无偿性 公益性 特别注意了，别看我们是自愿的无偿的，但是，我们还是有组织有纪律的一个团队，这就是我们的另一个特征组织性。
二，义工的基本条件  
1 、个人会员条件：年龄在14周岁以上，遵纪守法，志愿从事义务工作，承认本会章程，履行入会手续，并接受入会辅导者，均可申请成为个人会员；
2、 根据自身愿望和条件选择义务服务项目，从事一定时间的义务服务工作。这里要说明的是，义工本身的专业和义务服务对象的结合相当重要，例如医科专业义工的就可以帮助比较贫困有疾病在身的服务对象做一些力所能及的检查和诊断。
   

三、义工服务内容

1、服务社会对象
——劳动：任何涉及运用体力的义务工作都属于这类活动。其服务对象包括志愿福利机构，需要援手的社区（如在安置区协助改善环境）和协助家居清洁及维修等工作。服务方式通常为短期性的直接服务，也有长期性的工作营等。

——探访：敬老院，光荣院包括住院探访和家庭探访，对象主要为年老或缺乏关怀的病人，以及没人照顾的高龄老人，增强他们对生活的信心。这种服务是可以多样化的，比如我们社团就有人提出把自己装扮成一个比较夸张的俄罗斯小丑到医院的绝症病人那做一些开导性工作。让病人能够保持一个良好的心态来对待自己的病情。这样有利于病情的稳定和治疗。从而达到挽救的目的。

——结伴为友：服务对象的性别、年龄和身份乃至国籍都没有要求。义工或以大哥哥、大姐姐的身份与成长中的儿童或青少年接触，或以一个好朋友的身份帮助那些正处于生活低谷期精神上有非常大压力很需要帮助人群，为他们积极开导。为他们树立良好的榜样，。使其身心获得适当的辅导和发展。

——社会帮教：监狱、少管所、戒毒中心等的服务。这项服务其实非常重要，说白了这其实就是一个心理治疗的过程。同时义工服务的对象和义工服务的时间也需要比较长的一个周期。不知道大家有没有看过香港电影《肥猫》那位女义工对肥猫的帮助。那就是一个长期性的心里辅导和照顾。

——义教：弱势群体针对性教育培训、技术帮助等。这个主要是点对点的帮助。需要多方联系社会力量共同完成。

2、服务社会公益事业
——献血、骨髓志愿者
——环保
——救灾、扶贫捐赠
——心理咨询帮助社会热线
——其他公益事业（你所能想到的一切为社会做贡献的事情）

四、义工服务意义

——对社会：
        1）传递爱心，传播文明
　　   义工在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。举一个简单的例子，北京奥运志愿者王大妈在街上义务清理**。发现有一对男女正在磕瓜子随手把瓜子壳扔在地上，王大妈并没有批评这对男女，而是默默无闻的将他们丢在地上的瓜子扫进簸箕。一次两次，终于这对男女感动了，不但主动承认了错误，还自愿加入了志愿者的行列为社会服务。其实我们做义工首先就要保持好一个好的心态，不是对社会不良现象的指责而是宽容，用自己的宽容包容社会用自己的行动感动他人。
　　   2）建立和谐社会
　　   义务工作，是提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。（符合国家主席胡锦涛提出的构建和谐社会的思想）
　　   3）促进社会进步
　　   社会的进步需要全社会的共同参与和努力。义务工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。（不要看眼前我们的工作还不够吸引眼球和所起到的作用不大影响是深远的，比如说你现在所做的就会影响你身边的人和自己的下一代面不断的扩大影响就更深远。）

——对服务对象：
　　　 1）接受个人化服务
　　　义工服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化
的功能，从而令服务对象受益。  前面讲过功能性服务例子。
　　    2）帮助融人社会，增强归属感
　　    通过义工服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信   
心，同时，义工以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，
从而建立其自尊心和自信心。

——对自身：
　　　 1）奉献社会
　    　义工通过参与义务工作，有机会为社会出力，一尽公民责任和义务。（同时能达到修身养性陶冶情操）
　　    2）丰富生活体验
　 　   义工利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自已的生活圈子，更   
可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，有益于自身的成长和提高。
　　    3）提供学习的机会
　　    义工在参与义务工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。（比如说：社会调查就能培养自己的社交能力，如何介绍自己，推销自己的产品可谓是一举三得啊）



五、 义工的责任及工作态度

   我们义工社团没有专职工作人员，也就是说，包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者，因此，义工对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。
正因为义工社也是个志愿者团体，所以要求参与者具备有自觉的义工责任感和良好的义务工作态度：

——对义务工作：
          1）义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。　　
          2）义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的，应做好解释工作。

——对服务对象：
          1）应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。　　
          2）应尽量了解服务对象，明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。（用你的行动和思想去影响，当然我们这里不是讲的你个人的某种思想，比如说谈恋爱的经验）　　
          3）要尊重服务对象的隐私权，不得随意公开服务对象的情况或资料。这个从法律上来讲如果公开对方的隐私权是要负法律责任的。　　
          4）要尽量与服务对象或服务机构保持良好的关系。

——对义工网组织：
          1）组织建设工作要积极参与，群策群力，集思广益，民主进步。   
          2）发扬团队精神，协调互助，提高服务水平和工作效率。（别做一切形式主义的东西）  
          3）自觉工作纪律，端正义工态度，维护义工网团队名誉。

义工真好。。，[48]