将乐建设银行见闻

前几天去建设银行转帐,普通转帐是要收取手续费用,就是不了解还有没有别的途径不用手续费,
咨询了这位大堂经理,因为为临近下班,这位大堂经理回答,你的转帐业务都必须收取手续费,就离开我身边,不一会又走过来.
讽刺的笑着说,你不会为了手续费,今天不转帐了吧,这种态度让人气愤.

临近下班也不能将客户草草打发吧...

哦,是有这样的事情哦,
银行转帐你填红单转帐就可以免除手续费用了,
下次就不会给人蒙蔽了,呵呵.

这种态度呀！我要销户！

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[ 本帖最后由 adsin 于 2008-4-8 15:12 编辑 ]

照片里应该是金溪市场旁边的那个建行吧？
我觉得这位大堂经理的服务不错啊，人也挺漂亮[49] 。
上次要转账，也咨询了一下。回答还挺积极，态度也还可以。

莫非楼主是mm，让人家妒忌了……[31]

建行大堂经理有2个，一男一女！我感觉2人服务态度都不错！
特别是男的！我上次去那取钱，因取款机没钱而到大堂！那经理一路帮我搞定程序！心里还是蛮舒服的！在将乐哪家银行能做到这个？

  顺便说下！楼上的朋友！你的马甲实在是太牛B了！

那里的职员都满漂亮的哦~~~[45] [45] [45]

我在将乐所有的银行取过钱，办过业务。想谈谈对这些银行的态度的一些看法。并不全面，仅供参考。
按态度好坏分吧。。。。
第一名：态度好，办事快；中国银行。我去过几次，服装很整齐，递存折时，是用双手。这一点我好感动。虽然我并不是有钱人，但是这种礼让谦恭的态度，早让我折服。我把家里的一部分钱存在里面。现是，存折精美，今年，我叫我朋友去那开户，存折是奥运封面的。美不胜收。
第二名：态度比较好，办事有时快：农业银行。我的工资卡是农行的。办事一般吧。水南所几个女同志态度较好。男的没有什么笑容。办事对顾客不怎么理睬。有时候要等，龙珠边上那家，态度一般。有一个男的办事过于呆板。有一次我的卡没有磁了，去补磁，他没有一次交代清楚。叫我取身份证。我取来了，又不行，留底的是旧身份证，再去城关所。再回总行，一共三次，这不是捉弄上帝吗。不过，总体来讲，办事是很不错的。
第三名：邮储：水南所，较胖的女同志，办事较麻利。肯帮顾客换零钱，除非是实在没有。另一个高个子的，业务不熟悉，有时候很慢。态度也是不冷不热的。百货对面那家。有一个女同志，四十左右，烫发，脸上有横肉。天哪，我去几次，都能遇到她，活生生的一个，《功夫》里的包租婆。有一次，我正好是另一个同志给我办，一个老人要取钱，输错了密码，被她反复的骂。态度极为恶劣。如果没有此人，邮储可评为第二名。其实，做为服务行业，应该是笑脸相迎的。想想一个老人，可能眼神不好，听力不行。哪能这样对人家。
第四名：联社。我去联社换过钱。态度一般。原来，百货边上一家，4点就在等下班了。
第五名：建设银行。态度极慢，都不知道这些人是干什么的。教育局边上的一家吧，装修以后，漂亮了，采取了叫号，难道人家有心思坐沙发上等吗。排队现象没有解决。我的支付宝和炒股用的都是建行。华山所那个慢啊。。。我去几次，一件小小的业务都办不好。反复跑。这些人一天知道能办几笔业务。
最后一名：：：工商银行。原来水南所倒了，一点不奇怪。几个男的，对人的态度，那是，好象他是顾客的亲爸一样。玩世不恭，我去几次都是受气，几个人没有下岗又到了一中对面，一次去，更好笑，一个银行男同志，极为简单的字都不会打。。。。那几个男同志不下岗，工商银行永远是最一名。

个人观点，供参考。。。。

服务态度很重要。
这个是一些单位一直没有做起来的，银行单位也还算大半个铁饭碗。
如果能重视这一点加以改正，不论是将乐人民或是投资商都会对整体将乐形象有大的提高。