县国土资源局做好12336国土资源违法举报处理工作

　　县国土资源局高度重视12336违法举报处理工作，明确了主管领导、工作机构，设置固定的办公场所，配置传真机和电话，有专门工作人员负责接听、受理、调查、核实和情况反馈，专门受理群众对土地和矿产领域的违法举报。今年以来，共接受信访举报6件，处理回访6件。

　　注重“12336”与各业务部门之间的协调合作，坚持便捷、高效、优质、公开原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。对于国土资源部、省国土资源厅转至办理的违法线索，自接到转办线索之日起30日内及时处理并将处理结果反馈至厅信访室。对本级“12336”举报电话直接受理的违法线索，自受理举报之日起15日内处理。并将违法举报线索处理结果向举报人提供查询，并倾听群众意见，认真分析查找工作中存在的不足，努力完善，提高群众满意度。（来源：将乐政务网）